SMART TRAVEL: ESTRATEGIAS DIGITALES EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA.
Justificación
Contenidos
LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA LA GESTIÓN INTELIGENTE DEL SECTOR TURÍSTICO.
- Los cambios tecnológicos y transformación digital.
- Big Data, IA y el Turismo inteligente.
- Los desafíos del futuro: Red de Destinos Inteligentes (RDI).
- Smart Cities.
- Cloud (Nube), Mobile, loT (Internet de las cosas) y Social.
- Caso práctico sobre tecnología aplicada.
EL IMPACTO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN EL SECTOR TURÍSTICO.
- Revolución digital e Innovaciones tecnológicas en el sector turístico.
- Ventajas competitivas de las empresas con digitalización.
- Transformación digital en el turismo.
- Evaluación de los recursos digitales en el sector turístico.
- Los ejes de la transformación para el sector turístico.
- Cloud y la aplicación en el sector turístico.
- Los ámbitos de actuación y mejora para el sector turístico en la nube.
- Iot en el sector turístico. Domótica.
- Turismo vacacional. Arbnb.
- Casos prácticos sobre IoT y Turismo.
LA GESTIÓN INTELIGENTE DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR TURÍSTICO
- Smart City: qué es, características y funcionalidades.
- Ciudad sostenible. Sistema de Gestión Inteligente.
- Pautas básicas para la implantación de nuevas tecnologías.
- Escenario tecnológico y las soluciones para DTIs.
- Apps para Smartphones.
- Pagos vía móvil, Tecnología NFC, Códigos QR.
- Realidad aumentada y virtual en el Turismo
- Cloud computing.
- Monedas virtuales.
- CRM social.
- Destino Turístico Inteligente (DTI). Pasos para convertirse en DTI.
- Sistema de Inteligencia Turística.
- Reactivación de destinos turísticos inteligentes.
- Caso de estudio. Gestión de los territorios Smart: Benidorm.
MARKETING DIGITAL Y LA EMPRESA TURÍSTICA.
- Marketing en las redes sociales. Herramientas y técnicas de
- promoción.
- Plan de Marketing online
- La marca y reputación online
- Community Management
- Segmentación de mercados y Target Group
- Marketing Móvil.
- Herramientas del Marketing móvil.
- Hootsuite, Buffer, Agorapulse, Prout Social.
- Casos prácticos del Marketing móvil.
Objetivos
Asesorar en la Transformación Digital en el Turismo:
Proporcionar una comprensión profunda de cómo la transformación digital está impactando la industria turística.
Configurar las Herramientas y Tecnologías Emergentes:
Asesorar a los participantes a las últimas herramientas y tecnologías digitales relevantes para el sector turístico.
Transferir las Estrategias Digitales Efectivas:
Capacitar a los profesionales del turismo en la formulación y ejecución de estrategias digitales eficaces para atraer a clientes y mejorar la experiencia del viajero.
Proponer la Presencia en Línea:
Enseñar técnicas para optimizar la presencia en línea de empresas turísticas, incluyendo la gestión de sitios web, redes sociales y plataformas de reserva.
Analizar Datos para la Toma de Decisiones:
Capacitar en la recopilación, análisis y aplicación de datos para tomar decisiones informadas en la industria turística.
Evaluar la Experiencia del Cliente:
Enfocarse en cómo las estrategias digitales pueden mejorar la experiencia del cliente desde la planificación del viaje hasta el regreso a casa.
Proponer la Reputación en Línea:
Proporcionar habilidades para gestionar la reputación en línea y manejar las interacciones digitales con clientes, respondiendo de manera efectiva a comentarios y opiniones.
Analizar Desafíos de Seguridad y Privacidad:
Destacar la importancia de la seguridad de la información y la privacidad en la industria turística digital y proporcionar estrategias para abordar estos desafíos.
Colaborar con la Sostenibilidad en el Turismo Digital:
Sensibilizar sobre la importancia de la sostenibilidad en la industria turística y cómo las estrategias digitales pueden contribuir a prácticas más sostenibles.
Diseñar las Tendencias Emergentes:
Mantener a los participantes al tanto de las últimas tendencias emergentes en tecnología y comportamiento del consumidor en la industria turística.
Crear una Colaboración y Networking:
Proporcionar oportunidades para la colaboración entre profesionales del turismo y facilitar el networking entre los participantes.
Metodología y evaluación
A distancia
Destinatarios
Docentes de Formación Profesional en activo que presten sus servicios en centros docentes sostenidos con fondos públicos en la Comunidad de Castilla y León
Competencia digital docente
Certificación
Para matricularte al curso, debes inscribirte y recibirás un correo con el usuario y contraseña de acceso unos días antes del comienzo al curso.
Finalizado
Online
14 marzo
9 abril 2024
30 horas
3 créditos
